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Heiwa-OBD pone a disposición del Usuario, la presente Aplicación, de descarga gratuita, para que Heiwa-OBD pueda realizar de manera eficiente la prestación de sus Servicios a partir del alta del Usuario, generada a partir del pago anticipado, en la modalidad que el Usuario defina, por los mismos.
La Aplicación de Heiwa-OBD proporcionará al Usuario los Servicios de alerta temprana de fallas mecánicas, mediante el envío de mensajes, con recomendaciones y acciones útiles a tomar, a la Aplicación, de potenciales fallas (Códigos de falla o DTC definidos por el estándar SAE J2012) que puedan generarse en el motor o en la transmisión del vehículo a cuya computadora la Aplicación se encuentra conectada a través de un adaptador BlueTooth a OBDII que Heiwa-OBD ofrece en venta a los Usuarios y que la Aplicación monitorea en tiempo real o en línea.
El contenido de cada mensaje estará en función de la gravedad del código de falla generado, definido este nivel de gravedad a través del análisis que realiza, en cada caso, Heiwa-OBD.
Aunado a lo anterior, durante el monitoreo en tiempo real de la operación del motor y la transmisión del mencionado vehículo a través del estándar OBDII, existe la posibilidad de emitir alertas, enviadas como mensajes al dispositivo móvil donde se encuentra instalada la Aplicación; mensajes con recomendaciones y acciones útiles a tomar en cada caso.
Así, dado que estos mensajes son recomendaciones, su observancia o no por parte del Usuario será responsabilidad de éste.
Heiwa-OBD entregará a cada Usuario un código o identificador de Usuario, "ID de Usuario", para que pueda acceder, a través de su dispositivo móvil, a darse de alta a los Servicios ofrecidos por Heiwa-OBD.
La Aplicación respeta la privacidad del Usuario, y los permisos que otorgue el Usuario a la Aplicación controlarán el modo en el que ésta opere.
La Aplicación podrá solicitar acceso a cualquier función del dispositivo móvil del Usuario. El Usuario, durante el proceso de instalación, deberá otorgar los permisos para que la Aplicación acceda a una serie de funciones del dispositivo móvil.
El Usuario reconoce y acuerda que, en caso de que no autoricen el acceso de la Aplicación a cualquier función del dispositivo móvil, Heiwa-OBD no podrá realizar de forma satisfactoria la prestación de los Servicios,
El Usuario reconoce y acuerda que no realizará reclamación alguna, ya sea judicial o extrajudicial, por cualquier falla u omisión en la prestación de los Servicios, derivado de dicho supuesto previamente mencionado, deslindando a Heiwa-OBD de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar dicho supuesto.
El Usuario entiende y acepta que los Servicios consisten en recomendaciones cuya implementación se encuentran en todo momento bajo la responsabilidad y discreción del Usuario. Cualquier omisión o acción del Usuario en relación con dichas alertas no será responsabilidad de Heiwa-OBD y el Usuario deberá acudir a un centro de servicio especializado para la atención y remediación de cualquier situación que se presente respecto de equipo y/o vehículos en posesión del usuario.
Durante el proceso de instalación de la Aplicación, así como su utilización (a través de la cual Heiwa-OBD ofrece sus Servicios) no se pregunta al Usuario acerca de ningún dato personal ni de contacto. En este orden de ideas el Aviso de Privacidad no es necesario.
Dada la ocurrencia de una falla o rebase de un parámetro que Heiwa-OBD considere como grave o muy grave, la Aplicación podrá solicitar, a través del dispositivo móvil, la ubicación del Usuario. Esta información, que no será almacenada por el si Heiwa-OBD ni en la Aplicación, y solo permitirá informar, si el Usuario así lo dispone, de Servicios cercanos de grúas.
El alta al Servicio ofrecido por Heiwa-OBD continuará por todo el tiempo en que el Usuario cumpla con estos Términos y Condiciones, incluyendo el tiempo de contratación de los servicios.
Para darse de alta al Servicio ofrecido por Heiwa-OBD mediante las modalidades y los métodos de pago que oportunamente se le informarán. El Usuario elegirá uno o más métodos de pago; "método de pago" significa un método de pago vigente, válido y aceptado, que puede actualizarse periódicamente y que puede incluir el pago a través de su Servicio con un tercero.
Se informará al Usuario acerca de los métodos de pago disponibles para cubrir los costos del Servicio ofrecido por Heiwa-OBD. El Usuario acepta que Heiwa-OBD emita solicitudes de pago a través de los métodos de pago elegidos por el Usuario hasta en tanto Heiwa-OBD no reciba una confirmación por escrito solicitando la terminación de los Servicios.
El costo del alta del Servicio y cualquier otro cargo en el que pueda incurrir en relación con el uso del Servicio, como impuestos y posibles comisiones por transacción, se cargarán a su método de pago en la fecha de pago específica indicada en la información que Heiwa-OBD le remitirá oportunamente.
La duración del tiempo de operación del Servicio ofrecido por Heiwa-OBD dependerá del tipo de plan que haya elegido al darse de alta en el mismo. El Usuario autoriza a Hewia a procesar los cobros dentro de los primeros cinco días de aquel en el que se señaló para el pago.
Heiwa-OBD puede rechazar prestar el Servicio en caso de que su método de pago principal sea rechazado o deje de estar disponible para el pago de la tarifa de su tipo de alta en el Servicio. Usted sigue siendo responsable de cualquier importe pendiente de cobro. Si un pago no se procesa correctamente debido a vencimiento, fondos insuficientes o cualquier otra causa, y no cancela su alta, podremos, pasados los cinco días de tolerancia, suspender su acceso al Servicio hasta que logremos cobrar correctamente a un método de pago válido.
Realizado el pago, de acuerdo a la modalidad seleccionada por el Usuario, éste recibirá un comprobante en forma de mensaje que será recibido en la Aplicación.
En caso de cualquier inconformidad o reclamación referida al pago del Servicio, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a contacto@heiwa.com.mx, indicando el ID de Usuario existente en la notificación cuando se está ejecutando la Aplicación en el dispositivo móvil del Usuario así como el motivo de la reclamación.
Puede cancelar su alta en el Servicio ofrecido por Heiwa-OBD en cualquier momento.
Para realizar tal acción, simplemente envíe un correo electrónico a contacto@heiwa.com.mx indicando su ID de Usuario y la palabra Cancelar. El Servicio seguirá vigente hasta la finalización de la modalidad elegida por el Usuario. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, los pagos no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni créditos por períodos parciales de alta al Servicio ofrecido por Heiwa-OBD.
Heiwa-OBD puede modificar sus planes y el precio de su Servicio periódicamente. Le notificaremos con al menos un mes de antelación, mediante el envío de un mensaje a su dispositivo móvil, antes de que entren en vigor cualquier cambio de precio o modificación de su plan de alta al Servicio ofrecido por Heiwa-OBD.
Si no desea aceptar el cambio de precio o la modificación de su plan de alta, puede cancelar su alta al Servicio
Durante la ejecución de los Servicios ofrecidos por Heiwa-OBD: envío de mensajes útiles al conductor u operador del vehículo a cuya computadora está conectada vía BlueTooth, ante la presencia de códigos de falla u operación del motor fuera de parámetros de funcionamiento preestablecidos, la Aplicación monitorea y recaba, a través del puerto OBDII, información técnica de variables la operación del motor, una serie de sensores y otros datos de la operación. Estos son:
Esta información, a menos que el Usuario seleccione darse de alta en el Servicio Premium, es captada, procesada y utilizada para la eventual generación de los mensajes de alerta comentados en otra parte de este documento, luego de lo cual es borrada. Heiwa-OBD no almacena esta información.
Heiwa-OBD no garantiza que la Aplicación sea siempre segura, libre de errores, y que funcione sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. La Aplicación podrá actualizarse de tiempo en tiempo.
El Usuario reconoce y acuerda que, en caso de que no se actualice la Aplicación, la misma podrá presentar fallas y errores, entorpeciendo la prestación de los Servicios por parte de Heiwa-OBD; derivado de lo anterior, el Usuario deslinda a Heiwa-OBD de cualquier falla, daño o perjuicio que lo anterior pudiera ocasionarles y se abstendrán de presentar cualquier reclamación, ya sea judicial o extrajudicial, derivado de dicho supuesto.
Con sujeción al cumplimiento de los Términos y condiciones de la Aplicación, Heiwa-OBD le concede al Usuario, una licencia limitada, no exclusiva y no transferible, para descargar e instalar una copia de la Aplicación en cada dispositivo móvil que sea de su propiedad o controle, así como ejecutar dicha copia de la Aplicación exclusivamente para su propio uso personal. La licencia anterior no se entiende aplicable a los Servicios que realiza Heiwa-OBD.
El Usuario podrá darse de alta en el Servicio Premium. En esta modalidad (que puede ser mensual, trimestral, semestral u anual) se enviará semanalmente un reporte que incluye, en formato compatible con Excel, el resumen del monitoreo realizado, así como gráficas (Hasta un máximo de tres) del desempeño de las variables seleccionadas por el Usuario. Este informará a Heiwa-OBD las variables que desee monitorear. Ver su listado en el punto 6. De este documento.
El Usuario reconoce y acepta en cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la Aplicación que la empresa conocida como Google Play determine.
El Usuario se obliga a:
Actualmente Heiwa-OBD ofrece, a través de Google Play, la Aplicación para dispositivos móviles de forma gratuita; sin embargo, los Servicios ofrecidos por Heiwa-OBD tienen un costo que varía de acuerdo a la modalidad de alta seleccionada por el Usuario: mensual, trimestral, semestral y anual.
Heiwa-OBD informará al Usuario de estas modalidades de alta en el Servicio, así como del monto de lis mismos mediante el envío de mensajes que serán recibidos por la Aplicación debidamente instalada y en ejecución.
Los presentes Términos y condiciones de la Aplicación regulan una relación mercantil de prestación de Servicios entre Heiwa-OBD y el Usuario, por lo que en ningún momento Heiwa-OBD será considerada como patrón respecto del potencial o real personal que contrate el Usuario para desarrollar su objeto social. En este sentido, el Usuario manifiesta que será el único responsable de cubrir todas las prestaciones que de conformidad con la legislación mexicana deban de pagarse a su respectivo personal.
En caso de que Heiwa-OBD llegue a ser demandada por el personal del Usuario, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Heiwa-OBD sus afiliadas, directivos, accionistas, empleados de dicha demanda y a reembolsar a Heiwa-OBD de cualquier gasto en que hubiera incurrido. Asimismo, en caso de que Heiwa-OBD sea condenada al pago de cualquier cantidad en los términos del presente apartado, el Usuario reembolsará íntegramente dicho pago a los 10 (diez) días naturales siguientes a que Heiwa-OBD le requiera al Usuario el reembolso correspondiente.
En caso de que Heiwa-OBD realice alguna modificación a los presentes Términos y condiciones de la Aplicación, notificará al Usuario de las mismas en un periodo de un mes antes de la siguiente fecha de pago, a efecto de que el Usuario de su rechazo a través del envío de un correo electrónico que deberá ser enviado a contacto@heiwa.com.mx.
Si Heiwa-OBD realiza cambios en las políticas, normas u otras condiciones a las que hacen referencia estos Términos y condiciones de la Aplicación, podremos indicarlo en el Sitio WEB.
El uso continuado por parte del Usuario de los Servicios o de la Aplicación, después de recibir la notificación sobre los cambios en los Términos y condiciones de la Aplicación, políticas o normas supone la aceptación de las modificaciones. El Usuario no podrán ceder los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y condiciones de la Aplicación, sin el previo consentimiento por escrito otorgado por Heiwa-OBD.
Heiwa-OBD podrá ceder las obligaciones y derechos derivados de los presentes Términos y condiciones de la Aplicación a cualquier tercero sin el previo consentimiento por parte de los Usuarios.
El Usuario acuerda que los presentes Términos y condiciones de la Aplicación regulan el uso de la Aplicación, y por ningún motivo sustituyen cualquier contrato, convenio o acuerdo previamente firmado con Heiwa-OBD.
Si el Usuario infringe los Términos y condiciones de la Aplicación, crea riesgos de cualquier tipo para Heiwa-OBD o la expone a posibles responsabilidades jurídicas, Heiwa-OBD podrá impedir el acceso al Usuario de los Servicios de la Aplicación total o parcialmente. El Usuario podrá eliminar su alta o desactivar su Aplicación en cualquier momento. Independientemente de lo anterior, Heiwa-OBD se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal aplicable.
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Heiwa-OBD sus afiliadas, directivos, accionistas, empleados y a pagar cualquier gasto, pérdida, daños (incluidos los costos y honorarios judiciales) de cualquier demanda, causa de acción o conflicto que interponga un tercero, que pudiera surgir derivada de las acciones o Servicios ofrecido por Heiwa-OBD a través de la Aplicación.
El servicio ofrecido por el Heiwa-OBD consiste en que, dada la ocurrencia de un código de falla - DTC - , la operación de algunos parámetros fuera de un intervalo predefinido o el rebase de valores máximos de otros parámetros de la operación del motor o de la transmisión del vehículo, también previamente definidos, se envía en tiempo real al dispositivo móvil del conductor u operador del vehículo en el cual se encuentra instalada y en ejecución la aplicación móvil HEIWA-OBD - MONITOREO, un mensaje con recomendaciones y acciones útiles a tomar en cada caso.
Así, dado que estos mensajes son recomendaciones, su observancia o no por parte del usuario será responsabilidad de éste. Cuando la falla es grave, en el mensaje enviado al usuario del servicio ofrecido por Heiwa-OBD se incluye, además de la sugerencia de detener su vehículo de inmediato, una opción llamada Ayuda Sugerida. En ella el usuario encontrará información acerca de servicios de grúas cercanos a la ubicación del vehículo.
La elección de un determinado servicio de grúa, así como los gastos que su potencial utilización puedan ocasionar correrán, en todos los casos, por cuenta y riesgo del Usuario del servicio ofrecido por Heiwa-OBD.
La información ofrecida en la opción de Ayuda Sugerida no implica, en ningún caso, responsabilidad de Heiwa-OBD en la calidad del servicio de grúa elegido por el usuario. Heiwa-OBD no será, en ningún caso, responsable por fallas mecánicas, eléctricas o de otro tipo que pudieran presentarse en el vehículo durante el tiempo de la prestación del servicio ofrecido.
Dado que el servicio ofrecido por Heiwa-OBD depende del correcto funcionamiento de la computadora del vehículo, así como de los sensores y actuadores a ésta conectada, Heiwa-OBD no se responsabiliza por fallas o desperfectos presentes en aquéllos.
La adecuada prestación del servicio ofrecido por Heiwa-OBD depende de la disponibilidad de conexión a Internet del dispositivo móvil donde se encuentra instalada y en ejecución la aplicación móvil HEIWA-OBD – MONITOREO, así, será responsabilidad del Usuario del sistema Heiwa-OBD la continuidad de la conexión a Internet del dispositivo móvil.
Si bien en el tablero de los algunos vehículos pueden existir múltiples indicadores de advertencia, todo ellos de color amarillo u ocre - y de diversas formas -que alertan acerca de una serie potenciales problemas en la operación del vehículo, el servicio ofrecido por Heiwa-OBD solo está en relación a la presencia del indicador identificable como "Revisión de motor" o "Check Engine" y cuya imagen puede ser, entre otras, alguna de las mostradas a continuación.
Este indicador, o uno similar, aparece al generarse en el motor o en la transmisión del vehículo un código de falla o DTC - del tipo P - de acuerdo al estándar SAE J2012.
Otras variables, utilizadas para conocer la operación del motor y de la transmisión del vehículo, así como para generar las alertas correspondientes que maneja Heiwa-OBD están relacionadas a los comandos PID (Identificador de Parámetros) dentro del estándar OBDII, definido por las siguientes instituciones SAE (Sociedad de Ingenieros Automotrices), CARB (Junta de Recursos del Aire de California,) Y EPA (Agencia de Protección Ambiental), todas de los Estados Unidos de América.
Contacto: contacto@heiwa.com.mx